沒有質量問題的退/換貨
對於在本網站購買的產品,您可以在產品單據之日起7天內(根據物流單據上之日期)申請退/換貨。請注意,每張訂單只可進行一次退/換貨。 除產品質量問題以外,所有產品在同一單據下只允許退/換貨一次。 請注意,我們只接受退/換回的產品符合“退/換貨條件”且不屬於下述“不適用退/換貨條件”的退/換貨。此退/換貨規則適用於減價產品和促銷產品。
存在質量問題的退/換貨
對於在本網站購買存在質量問題的產品,您可以在購買之日起7天內申請退/換貨。質量問題將由我們的售後服務中心驗證。請注意:
a. 脫線,散口邊(在服裝上常見),由不同的顯示器所造成的色差(不同的顯示器, 色差的現象是難以避免的),產品的厚度,運行線程,手感等細節,均無法識別作為質量問題。
b. 由於風格、顏色和主觀偏好等原因而退/換貨並不是具有質量問題的產品的退/換貨。
c. 因不當使用或清洗造成的損壞,或因您自己的修改或其他人為因素而造成的損壞並不屬於質量問題。
d. 如果產品在購買時明確標明有缺陷(即乙等貨品或有明顯外觀缺陷的產品),此類缺陷視將不被視為質量問題, 及不接受退/換貨。
e. 在選擇尺寸時,請參考尺寸表並選擇適合您的尺寸。客戶服務團隊只能提供建議,並不能作為您最終購買決策的依據。如果您由於尺寸問題而退/換貨,這並不是產品質量問題的退/換貨。
f. 產品的尺寸規格應以實際產品為準。
退/換貨條件
a. 產品在退/換貨期內退回/更換;
b. 產品處於原始狀態(例如,產品保持完整,未使用,未洗滌或未修改,產品 上沒有污漬或化妝品),和產品的轉售條件並未受影響;
c. 產品外包裝完好(包括塑料袋或包裝盒,請不要在我們的鞋盒上直接粘貼任何膠帶或標籤,請將鞋盒放進另一個盒子或包裝袋內),產品配件,說明書,吊牌, 標籤等都應該保留;
d. 如果產品/包裹內含額外禮品(購物贈品),請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回,我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。
不適用退/換貨條件:
a. 於某些特別明確指明不能退/換貨的折扣或推廣活動所購買的貨品;
b. 沒有質量問題的定制產品;
c. 沒有質量問題的內衣,襪子,泳裝及特別版或限量版產品;
d. 在產品經使用、清洗、加工(例如:修改尺寸)、弄髒或損壞,標識被切割,以及其他不在轉售條件下商品;
e. 遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼
f. 逾越退/換貨期的訂單;
g. 購買時明確標明有缺陷的產品,然後因產品缺陷為由而退/換貨; 以及其他根據此政策及適用法律,消費者無權退/換貨的情況。
h. 已印字印章球衣不設退款及退換
請注意,您只能對在本網站上購買的產品進行退/換貨。
退/換貨流程
聯繫我們的客戶服務部門了解具體的退/換貨程序。根據客戶服務部門指引到相關門市進行網上退/換貨。
當退回/更換產品時,請在交貨單中註明退/換貨品相關的產品編號、顏色、尺寸原因,以便及時處理。